市民葛先生反映他并未出行,却被连续扣除四笔滴滴专车出行费用,每笔294元。微信付出查询后奉告其费用由滴滴扣除,葛先生向滴滴提交信息后未及时得到处理。昨日,滴滴打车公关工作人员表明将尽快把钱退回。
“9月15日下午我在上班,忽然手机连续接到四条扣款短信,每笔294元,我去银行查了说是微信第三方开销。翻开微信买卖记载一看,都是滴滴专车扣费。”葛先生反映。记者在葛先生供给的微信买卖记载截图上看到,9月15日15时40分到44分,有四笔滴滴专车付出成功的记载,金额都是294元。而葛先生的滴滴行程记载上显现,最近一次出行是在9月2日正午13时10分。
“就算有人用了我的账号坐车也不可能几分钟之内连续四笔。”葛先生表明十分疑问,“当天下午我就联络了微信付出和滴滴客服反映了状况。滴滴说最迟第二天晚上就给我答复,到现在了也没人联络我。”
记者联络微信付出,工作人员表明通过查询,葛先生的这四笔开销是由商家滴滴打车扣款。“仅查到葛先生9月15日的开销记载,没有出行记载,咱们已把这件事记载了,而且联络滴滴打车帮忙处理。”微信付出工作人员说。
19日下午,记者联络滴滴打车公关工作人员,工作人员表明:“现已请乘客供给流水单,咱们会尽快把钱退还给乘客。”而关于葛先生被扣款的原因,工作人员表明“技能还在查询,第一次碰到这样的一种状况。”(记者 赵朋乐)